Nicho

Quando o Marco Aurelio assumiu as operações online aqui da editora, o Publisher criou um cargo pouco usual para ele: gerente de evangelização digital. Motivo de piada? Talvez. Vasculhando os blogs, encontrei uma ótima colocação do Giba sobre gestão de comunidades. Ele questiona o fato de algumas grandes empresas não prestarem atenção no que chama de “evangelistas de marca”. Apesar da expressão, nada mais do que aqueles consumidores que “vendem” a empresa no boca a boca, que fazem propaganda de um produto, serviço ou mesmo da marca sem levar nada em troca. Aí é que está.

Por qual motivo as empresas não estimulam esses consumidores. Lembro-me uma vez de navegar no Orkut e encontrar uma comunidade agitada e grande sobre a cerveja Bohemia, algo do tipo “só tomo Bohemia” ou “Eu amo a Bohemia” e por aí vai.

Não sei se a Ambev, detentora da marca, tomou alguma atitude. Mas bem que poderia, ao menos, enviar um kit de copos ou um baldinho para o mediador, tentar entender melhor o comportamento dessa pessoa, questionar o que levava um indivíduo sem o menor vínculo a manter e perder seu tempo falando de uma marca que, na  teoria, não lhe dá nada em troca.

A minha pergunta, na verdade, é: alguma agência de comunicação ou assessoria de imprensa já prestou atenção nesse tipo de iniciativa? Já tentou vender a gestão de comunidades ou monitoramento de redes sociais como serviço? Até agora confesso que não vi nada. Taí uma boa oportunidade e um nicho novo.